Цели и задачи
- Прокачка навыков продавца
Тренинг мышления и инструментов эффективного продавца, с пониманием всех бизнес-процессов взаимодействия с клиентом.
В нем я собрал все ключевые инструменты, при отсутствии которых продажи остаются на невысоком уровне, а платежеспособных клиентов теряют из-за слабости отдела продаж и каждого продавца в частности.
Дает руководителю и продавцам:
- Устраняет 80% ошибок в работе продаж – особенно “по незнанию”
- Закрывает дыры и причины потери клиентов компании
- В 2-3 раза возрастает качество коммуникации и закрытия клиентов
- Повышает личную эффективность, самостоятельность и уверенность каждого отдельного продавца
- Получают эффективные модели продаж, которые легко самостоятельно корректируются под индивидуальность каждого продавца
- Выстраивает четкое понимание взаимосвязей и самостоятельных действий в работе с клиентами
- Дает команде спортивный интерес от процесса продаж
- Способствует вовлеченности команды и стремление к большим результатам
Для кого
- Менеджеры принимающие звонки
- Менеджеры совершают звонки
- Менеджеры которые проводят деловые встречи
- Торговые представители, которые работают в полях
- Менеджеры, которые продают через соцсети
Основные формы работы на тренинге
- Вопрос-ответ
Разбор по каждому элементу ситуации продавцов, корректировки с учетом поведенческой психологии клиентов и моделирования продаж - Ролевые игры
Ролевое взаимодействие ”клиент-продавец”, для проработки конкретных приемов в паре с разбором сценариев - Практические упражнения, Модерации
Упражнения на мышление, скорость реакции, предвосхищение поведения клиента, уверенность, анализ действий - Активные упражнения
Упражнения на развитие продающего голоса, моторику, фокусировку на клиента - Работа в мини-группах
Практическая отработка в мини-группах (3-4 человека), командное взаимодействие, поддержка, наставничество, тимбилдинг - Практические и Самостоятельные задания
Упражнения на индивидуальную проработку под каждого продавца
Программа тренинга
- 35 приемов убеждения
- 15 приемов ответов на возражения
- 10 приемов установления контакта
- 15 скриптов звонков
- 21 продающий вопрос
- 5 скриптов для деловых встреч
- 17 приемов для закрытия сделок
Как проходят тренинги по продажам
Основные формы работы на тренинге это ролевые игры, практические упражнения, деловые игры, модерация, притчи, психогимнастика, работа в малых группах, практические задания.
Какие базовые навыки у Ваших продавцов мы сможем отработать, из практики:
Звонки:
- Исходящие телефонные звонки по полученным заявкам с сайта и рекламы, переписка в мессенджерах
- Холодные звонки по базам контактов для В2В рынка
- Прием заявок и входящих телефонных звонков
Деловые встречи с клиентом:
- Уточнение потребностей (Ориентация в клиенте)
- Презентация предложения, убеждение и влияние
- Профилактика и преодоление возражений
- Завершение встречи и стимулирование клиента к принятию решения
- Навык завершения встречи и заключения договоренностей.
Что мы включим в предтренинговую диагностику и посттренинговое сопровождение
- Предтренинговая диагностика включает онлайн опрос каждого продавца, анализ телефонных звонков.
- Посттренинговое сопровождение: серия онлайн-тренингов по 2 часа один раз в неделю. 4-8 онлайн тренингов.
Бонусом в тренинг входит:
Предтренинговая диагностика – аудит продаж
- Разбор текущей ситуации в процессах продажах заказчика
- Разбор эффективности отдела продаж
- Определение проблемных зон
- Упаковка в тренинг + рекомендации.
Сертификаты
- Получает каждый участник тренинга именной сертификат
Посттренинговое сопровождение
- Анализ эффективности тренинга (спустя месяц после проведения)
- Корректирующие встречи после тренинга (1-2 встречи онлайн в Zoom)
Ведущий тренинга
Что сделали?
Обучили 5 менеджеров по продажам. Провели корпоративный однодневный тренинг в офисе компании и серию 2-х часовых онлайн-тренингов в ZOOM (раз в неделю на протяжении 2-х месяцев).
Результат
Команда отдела продаж на +500% перевыполнила годовой план продаж, а в качестве бонуса получила поездку в Амстердам.
Что сделали?
Обучили 3-х менеджеров отдела продаж в формате 2-х часовых офлайн и онлайн-тренировок в ZOOM. Прописали сценарии звонков и встреч, проработали ответы на все возможные возражения, наладили систему внутреннего обучения.
Результат
Конверсия из звонков во встречи выросла до +65%. Комплекс занял 1-е место в комфорт-классе по результатам независимого аудита продаж жилой недвижимости в 2020 году, проведенным Audit of Sales.
- Разработанная программа содержала весь необходимый материал для улучшения сервисного имиджа компании «Samsung». Особенная и интересная методика проведения тренинга способствовала формированию слаженного коллектива, формированию ответственности перед клиентом за сервис. Сервисный департамент Samsung Electronics Ukraine выражает благодарность за качественный и профессиональный тренинг и надеется на дальнейшее сотрудничество.
тренинг «Учимся продавать в Украине продукцию компании «Агропромтехника»», г. Хмельницкий, (Проведено 4 тренинга)
- В программу тренинга были включены все необходимые вопросы для построения правильних бизнес отношений с партнерами. Больше всего учасникам понравились ролевые игры, благодаря которым каждый на практике смог отработать технику продаж. Наши сотрудники научились преодолевать возражения, грамотно планировать и завершать сделки. Каждый из участников отметил, что программа была построена грамотно и интересно. Руководство «Агропромтехника» надеется на продолжение сотрудничества.
тренинг «Учимся страховать в Украине».
- Благодарим Вас Александр за проведение корпоративного тренинга для работников центрального аппарата и региональных отделов страхования нашей компании. Благодаря тренингу мы получили новое видение методологии продаж страховых продуктов, развили новые профессиональные умения благодаря ролевым играм. Правление ЗАО «Велта» желает Вашей компании процветания на рынке консалтинговых услуг.
Заказать тренинг
Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные поля помечены *