Менеджмент для керівників підрозділів
Мета бізнес-тренінгу:
- навчитись чітко розуміти і правильно застосовувати ключові аспекти планування, організації, контролю робіт
- освоїти практики управління персоналом і тайм-менеджменту з питань, що стосуються сфери діяльності підрозділу
Для кого цей тренінг:
- менеджерам середнього і топ-рівнів
- менеджерам проектів філій і підрозділів
- проектним командам
- керівникам відділів
- власникам бізнесу
Програма тренінгу:
1. Ролі та відповідальності
- Завдання керівника
- Функції менеджера
- Ролі (у відношенні до бізнесу, у відношенні до людей)
- Знання про …, Навички в …, Поведінка …
- Перешкоди на шляху до вдосконалення
2. Зміст роботи менеджера
- Модель роботи менеджерів – ситуаційний підхід
- Базові принципи менеджменту
- Сітка менеджменту
- Методи, які використовуються в управлінні
- Стилі управління
- Ефективність роботи менеджера, вимірювання показників ефективності
3. Планування
- Управління на основі поставлених цілей
- Постановка цілей
- Процес планування
- Аналіз альтернатив
- Установка пріоритетів
- План дій
- Прийняття рішень
- Фокусування команди на поточних цілях
4. Розподіл відповідальності та повноважень між співробітниками
- Детальний опис структури роботи співробітників на основі виділених сфер відповідальності
- Відповідальність, обов’язки та повноваження
- Розподіл і делегування повноважень
- Техніка делегування
5. Тайм-менеджмент
- Цикл тайм-менеджменту
- Ефективне управління часом
- Етапи управління часом
- Реалізація планів і організація робочого дня
- Контроль і зворотний зв’язок
- Вибір інструмента для планування часу
6. Збільшення ефективності використання особистого часу
- Визначення пріоритетів
- Принцип «терміново – важливо»
- Чотири квадранта використання часу
- Затягування виконання справ
- Оптимізація використання часу
- Викрадачі часу і зниження їх сили
7. Контроль і зворотній зв’язок
- Система контролю
- Встановлення показників робіт
- Кількісна оцінка результатів
- Критерії оцінки
- Правила проведення контролю
- Техніка зворотного зв’язку
8. Лідерство
- Лідерство менеджера
- Влада і вплив лідера
- Підходи до концепції лідерства
- Ситуаційні моделі лідерства
- Джерела влади на підприємстві
- Стратегії отримання влади
- Особисті джерела влади
- Стратегії впливу
9. Управління персоналом
- Взаємодія зі співрозмовником, партнером, опонентом
- Розгляд умов ефективної комунікації
- Емоційні позиції при спілкуванні з співробітниками
- Вибір ефективної позиції для ділового спілкування в колективі
- Профілактика конфліктів
- Робота з відмовками підлеглих
- Конструктивна критика
- Робота з агресивним або емоційним співробітником
10. Мотивація персоналу
- Теорія Маслоу
- Мотиваційні чинники
- Схема мотивування
- Причини низької моральності
- Стрес
Після проходження тренінгу ви:
- вдосконалите якість виконання завдань менеджера
- освоїте різні методи та стилі управління
- будете правильно виставляти пріоритети та створювати план дій
- будете чітко розподіляти та делегувати повноваження
- будете організовувати робочий день на основі тайм-менеджменту
- будете налагоджувати контроль і зворотній зв’язок за виконанням робіт
- будете створювати умови ефективної комунікації у колективі та проводити профілактику конфліктів
Що ви отримуєте:
- перелік літератури на тему менеджменту
- приклади опису основних бізнес-процесів підприємства
Веде навчання:
Ольга Пестрецова-Блоцька,
PHD з економіки, доцент, сертифікований бізнес-тренер
Замовити тренінг
Ваша електронна адреса не буде опублікована. Обов’язкові поля позначені *