Как успешные люди сохраняют спокойствие

 

Способность управлять своими эмоциями и сохранять спокойствие под давлением напрямую связана с нашей производительностью. Компания TalentSmart провела исследование, в котором приняли участие более миллиона человек, и обнаружили, что 90 % лучших сотрудников умеют управлять своими эмоциями во время стресса, чтобы сохранять спокойствие и контроль.

 

Возможно, вы читали некоторые поразительные обзоры исследований, в которых исследуется разрушительное воздействие стресса на физическое и психическое здоровье (например, исследование Йельского университета, которое показало, что длительный стресс вызывает дегенерацию в области мозга, отвечающей за самосознание). -контроль). Хитрость связанная со стрессом (и истекающего из него беспокойства) заключается в том, что это абсолютно необходимая эмоция. Наш мозг устроен так, что нам трудно действовать, пока мы не почувствуем хотя бы какой-то уровень этого эмоционального состояния. На самом деле, производительность достигает пика при повышенной активности, которая возникает при умеренном уровне стресса. Пока стресс не затянется, он безвреден. 

 

Новое исследование Калифорнийского университета в Беркли показывает положительные стороны умеренного уровня стресса. Но это также подтверждает, насколько важно держать стресс под контролем. Исследование, проведенное под руководством научного сотрудника Элизабет Кирби, показало, что начало стресса побуждает мозг выращивать новые клетки, отвечающие за улучшение памяти. Однако, этот эффект наблюдается только при краткосрочном стрессе. Как только стресс продолжается более нескольких мгновений и переходит в длительное состояние, он подавляет способность мозга к развитию новых клеток.

 

«Я думаю, что краткосрочные стрессовые события, вероятно, поддерживают бдительность мозга, и вы работаете лучше, когда вы бдительны», — говорит Кирби. Для животных перемежающийся стресс — это основная часть того, что они испытывают, в виде физических угроз в ближайшем окружении. Давным-давно так было и с людьми. По мере того, как человеческий мозг развивался и усложнялся, мы развили способность волноваться и проявлять настойчивость, что приводит к частым переживаниям длительного стресса.

 

Помимо увеличения риска сердечно-сосудистых заболеваний, депрессии и ожирения, стресс снижает ваши когнитивные способности. К счастью, если вас не преследует лев, большая часть вашего стресса субъективна и находится под вашим контролем. Лучшие работники имеют хорошо отточенные стратегии преодоления, которые они используют в стрессовых обстоятельствах. Это снижает их уровень стресса независимо от того, что происходит в их окружении, гарантируя, что стресс, который они испытывают, будет краткосрочным, а не продолжительным.

 

Существует множество эффективных стратегий, которые используют успешные люди, сталкиваясь со стрессом, ниже приведены десять лучших. Некоторые из этих стратегий могут показаться очевидными, но настоящая проблема заключается в том, чтобы распознать, когда вам нужно их использовать, и иметь возможность их использовать, несмотря на ваш стресс.

 

Они ценят то, что имеют

 

Уделять время размышлениям о том, за что вы благодарны, — это не просто «правильная» привычка. Это также улучшает ваше настроение, потому что снижает уровень гормона стресса, кортизола, на 23%.Исследование, проведенное в Калифорнийском университете в Дэвисе, показало, что люди, которые ежедневно работали над воспитанием чувства благодарности, испытывали улучшение настроения, энергии и физического самочувствия. Вполне вероятно, что более низкие уровни кортизола сыграли в этом главную роль.

 

Они избегают спрашивать «Что, если?»

 

“Что, если?” утверждения подливают масло в огонь стресса и беспокойства. Все может развиваться в миллионе разных направлений, и чем больше времени вы тратите на беспокойство о возможностях, тем меньше времени вы тратите на действия, которые помогут вам успокоиться и контролировать стресс. Спокойные люди знают, что вопрос «а что, если? приведет их только туда, куда они не хотят или не должны идти.

 

Они остаются позитивными

 

Позитивные мысли помогают сделать стресс прерывистым, сосредоточив внимание вашего мозга на чем-то совершенно свободном от стресса. Вы должны немного помочь своему блуждающему мозгу, сознательно выбирая что-то позитивное для размышлений. Любая позитивная мысль поможет перефокусировать ваше внимание. Когда дела идут хорошо и у вас хорошее настроение, это относительно легко. Когда дела идут плохо, и ваш разум наводнен негативными мыслями, это может стать проблемой. В такие моменты подумайте о прошедшем дне и определите один положительный момент, который произошел, каким бы незначительным он ни был. Если вы не можете вспомнить что-то из текущего дня, вспомните предыдущий день или даже предыдущую неделю.

 

Они отключаются

 

Учитывая важность периодичности стресса, легко понять, как регулярное отключение от сети может помочь держать стресс под контролем. Когда вы готовы работать 24/7, вы подвергаете себя постоянному шквалу стрессоров. Заставляя себя отключаться от сети и даже — внимание! — выключая телефон, вы даете своему телу отдохнуть от постоянного источника стресса. Исследования показали, что такая простая вещь, как остановка он-лайн переписки, может снизить уровень стресса.

 

Технология обеспечивает постоянную связь и ожидание того, что вы должны быть доступны 24/7. Чрезвычайно сложно наслаждаться свободным от стресса моментом вне работы, когда сообщение, которое изменит ход ваших мыслей и заставит вас думать (читай: напрягать) о работе, может в любой момент упасть к вам в телефон. Если оторваться от делового общения в будние вечера слишком сложно, то как насчет выходных? Выберите блоки времени, когда вы “перерезаете” шнур и уходите в автономный режим. Вы будете поражены тем, насколько освежают эти перерывы и как они снижают стресс, добавляя умственную перезагрузку в ваш еженедельный график. Если вы беспокоитесь о негативных последствиях этого шага, сначала попробуйте сделать это в то время, когда с вами вряд ли свяжутся, например, в воскресенье утром. По мере того, как вы привыкнете к этому, и когда ваши коллеги привыкнут ко времени , которое вы проводите в автономном режиме, постепенно увеличивайте количество времени, которое вы проводите вдали от технологий.

 

Они ограничивают потребление кофеина

 

Употребление кофеина вызывает выброс адреналина. Адреналин является источником реакции «бей или беги», механизма выживания, который заставляет вас вставать и сражаться или бежать куда подальше, когда вы сталкиваетесь с угрозой. Механизм «бей или беги» обходит стороной рациональное мышление в пользу более быстрой реакции. Это здорово, когда за вами гонится медведь, но не так здорово, когда вы отвечаете на короткое электронное письмо. Когда кофеин погружает ваш мозг и тело в гипервозбужденное состояние стресса, ваши эмоции захлестывают ваше поведение. Стресс, который создает кофеин, далеко не краткосрочный, так как его длительный период полураспада гарантирует, что он не торопится, чтобы выйти из вашего тела.

 

Они спят

 

Когда вы спите, ваш мозг буквально перезаряжается, перебирая дневные воспоминания и сохраняя или отбрасывая их, так что вы просыпаетесь бодрым и с ясной головой. Ваш самоконтроль, внимание и память снижаются, когда вы не высыпаетесь или спите “не правильно”. Лишение сна повышает уровень гормона стресса само по себе, даже без присутствия стрессора. Стрессовые проекты часто заставляют вас чувствовать, что у вас нет времени на сон, но время, потраченное на полноценный ночной сон, часто является единственным, что мешает вам взять ситуацию под контроль.

 

Они подавляют негативный внутренний диалог

 

Важным шагом в управлении стрессом является прекращение негативных разговоров с самим собой. Чем больше вы размышляете о негативных мыслях, тем больше силы вы им даете. Большинство наших негативных мыслей — это именно мысли, а не факты. Когда вы обнаружите, что верите в негативные и пессимистичные вещи, которые нашептывает вам ваш внутренний голос, пришло время остановиться и записать их. Буквально остановите то, что вы делаете, и запишите то, что вы думаете. Как только вы воспользуетесь моментом, чтобы замедлить негативный импульс своих мыслей, вы станете более рациональными и трезвыми в оценке их правдивости.

Вы можете поспорить, что ваши утверждения не соответствуют действительности каждый раз, когда вы используете такие слова, как «никогда», «худший», «когда-либо» и т. д. Если ваши утверждения по-прежнему выглядят как факты, когда они на бумаге, покажите их другу или коллегу, которому вы доверяете, и посмотрите, согласен ли он или она с вами. Тогда правда обязательно выйдет наружу. Когда кажется, что что-то происходит всегда или никогда не происходит, это всего лишь естественная тенденция вашего мозга к угрозе, преувеличивающая воспринимаемую частоту или серьезность события. Идентификация и обозначение своих мыслей как мыслей путем отделения их от фактов поможет вам вырваться из порочного круга негатива и перейти к новому позитивному мировоззрению.

 

Они переосмысливают свою точку зрения

 

Стресс и беспокойство подпитываются нашим собственным искаженным восприятием событий. Легко думать, что нереальные сроки, неумолимые начальники и неконтролируемый трафик — вот причины, по которым мы все время находимся в таком стрессе. Вы не можете контролировать свои обстоятельства, но вы можете контролировать свою реакцию на них. Поэтому, прежде чем тратить слишком много времени на размышления о чем-либо, найдите минутку, чтобы оценить ситуацию в перспективе. Если вы не уверены, когда вам нужно это сделать, попробуйте найти признаки того, что ваше беспокойство может быть непропорционально стрессору. Если вы мыслите широкими утверждениями, такими как «Все идет не так» или «Ничего не получится», вам нужно переосмыслить ситуацию. Отличный способ исправить эту непродуктивную модель мышления — составить список конкретных вещей, которые на самом деле идут не так или не работают. Скорее всего, вы придумаете лишь некоторые вещи, а не все, и масштаб этих стрессоров будет казаться гораздо более ограниченным, чем казалось изначально.

 

Они дышат

 

Самый простой способ сделать стресс краткосрочным заключается в том, что вы все равно должны делать каждый день: дыхании. Практика пребывания в моменте с вашим дыханием начнет тренировать ваш мозг сосредотачиваться исключительно на текущей задаче и избавит вас от стрессового состояния. Когда вы чувствуете стресс, потратьте пару минут, чтобы сосредоточиться на своем дыхании. Закройте дверь, уберите все другие отвлекающие факторы и просто сядьте на стул и дышите. Цель состоит в том, чтобы все время сосредоточиться только на своем дыхании, что предотвратит блуждание ума.Подумайте о том, как вы чувствуете вдох и выдох. Это звучит просто, но это сложно делать больше минуты или двух. Ничего страшного, если вас отвлечет другая мысль; это обязательно произойдет в начале, и вам просто нужно снова сосредоточиться на своем дыхании. Если удерживать внимание на дыхании оказывается трудной задачей, попробуйте считать каждый вдох и выдох, пока не дойдете до 20, а затем снова начните с 1. Не беспокойтесь, если вы сбились со счета; всегда можно просто начать заново.

 

Эта задача может показаться слишком легкой или даже немного глупой, но вы будете удивлены тем, насколько спокойно вы почувствуете себя после нее и насколько легче будет отпустить отвлекающие мысли, которые в противном случае, казалось бы, постоянно селились в вашем мозгу.

 

Они используют свою систему поддержки

 

Заманчиво, но совершенно неэффективно пытаться справиться со всем самостоятельно. Чтобы быть спокойным и продуктивным, вам нужно признавать свои слабости и просить о помощи, когда она вам нужна. Это означает подключение к вашей системе поддержки, когда ситуация настолько сложна, что вы чувствуете себя подавленным. У каждого есть кто-то на работе и/или вне работы, который входит в их команду, поддерживает их и готов помочь им выйти из трудной ситуации наилучшим образом. Определите этих людей в своей жизни и приложите усилия, чтобы обратиться к ним за советом и помощью, когда вам это нужно. Такая простая вещь, как разговор о своих тревогах, даст выход вашему беспокойству и стрессу и даст вам новый взгляд на ситуацию. В большинстве случаев другие люди видят решение, которого не видите вы, потому что они не так эмоционально вовлечены в ситуацию.Обращение за помощью снизит стресс и укрепит ваши отношения с теми, на кого вы полагаетесь.

 

 

 

 

 

Автор: Доктор Трэвис Брэдберри.

Источник: https://www.talentsmarteq.com/

 

Детальніше

1 сентября проводим мастер-класс от CEO компании SolringAir, Дарьи Каленской

10 лайфхаков в сложных переговорах

На открытом мастер классе Дарья Каленская раскроет личные лайфхаки сложных переговоров на самом высоком уровне, поделится собственными практическими примерами, разберет несколько известных бизнес кейсов, научит противодействовать грязным хакам противника.

Состав команды может быть скомпонован из различных экспертов, но право вести переговоры должен получить один. У основного переговорщиках должно быть право как «договориться», так и «не договориться». Основной переговорщик должен иметь понимание про все аспекты сделки: юридические, финансовые, коммерческие. Этот человек, скорее всего топ менеджер или наемный консультант. Что же случиться «Если нарушить это правило»? Будет балаган в лучшем случае.
Когда принимаешь решение – учитывается как правило 3-4 обстоятельства. Поэтому ваша основная задача не позволять цене затмить все остальные аспекты сделки. Умейте правильно объяснить или расшифровать стоимость, особенно, если она высокая. Есть хороший use case, когда авиакомпания долгое время не могла подремонтировать лопатку двигателя и нанимала различных специалистов. Все усилия были тщетны. Спустя какое-то время им посоветовали одного «волшебного» техника. Он приехал, два раза простучал молотком и Вуа-ля отремонтировал поломку. По итогам ремонта волшебный техник выставил счёт на 10 тысяч долларов. Авиакомпания в замешательстве спрашивает: «Извольте, но это заняло у вас всего две минуты, почему так дорого? Вы можете расшифровать такую высокую стоимость?» На следующий день волшебный техник присылает им декомпозированный счёт, где написано: 2 раза постучать молотком – 2 доллара Знать где постучать – 9998 долларов. Мораль сей басни заключается в искусстве обосновать свою стоимость

Я всегда рекомендую компании начинать с того, с «каким настроением» их команда переговорщиков приходит на переговоры.
Настрой «постсоветской команды» переговорщиков можно узнать по выражению лица – насупленное, агрессивное, строгое.
Ещё ничего не началось, но они уже в образе.
Почему-то многим людям кажется, что чем строже и серьезнее они выглядят, тем успешнее пройдут переговоры – это миф.
Безусловно же вы серьезно настроены, но при этом дружелюбие обескуражит и сыграет в вашу пользу.
Также помните, что «поддаться гневу на переговорах» – равносильно тому, что вы бросаете бомбу в противника. В бизнесе нет эмоций и постарайтесь изо всех сил их контролировать.
Ещё немаловажный пункт – это культура и субкультура вашего офиса.

Это отличная практика переговоров в стиле Rayanair, который забрасывает 25-30 пунктов, из которых истинно важными являются только 2. Перед началом переговоров условно поделите со своей командой все ваши пункты на три категории: must have, could have, nice to have
Своевременная капитуляция однозначно лучше, нежели плохой контракт. Иногда топ менеджмент так сильно не желает потерять своё лицо, что готов согласиться безосновательно на «то, что дают». Худшая сделка это сделка ниже BATNA (Best Alternative To Negotiated Agreement). Другими словами, хуже, чем остаться без контракта. Для того чтобы не допустить плохой сделки необходимо привлечь либо не заангажированных экспертов изнутри либо из вне, тогда можно получить независимую оценку и принимать решение на холодный разум.
Сделки делают не компании, а люди. Они бывают тщеславные, эгоистичные и очень бояться быть побеждённым, а не дай Бог, униженным. Поэтому ваши решения или формулировки обставляйте таким образом, чтобы дать возможность противнику сохранить своё лицо. Мы подробнее практикуем эти аспекты на тренинге “Переговоры Pro = Переговоры без поражения”.
Замените «Я с этим не согласен» на « Я не совсем понимаю вашу позицию». Зачастую фразу «Я не согласен» противник воспринимает лично, хотя, наверняка, вы имели в виду другое. Опять же, вы здесь собрались обсудить несовпадение мнений, а не осудить человека. Избегайте острых углов, учитывая особенности восприятия и восприимчивость на стороне оппонента.
Когда хотите сказать НЕТ, но сомневаетесь, я очень рекомендую обратиться к мнимому «союзнику». Вы можете сказать: «вы знаете, мне не хватает полномочий принять данное решение, мне необходимы дополнительные консультации». Во-первых, это вводит в ступор, оказывается за кулисами есть «мнимый друг», чьи интересы необходимо учитывать. Во-вторых, накапливайте пункты для предстоящих разменных торгов.
Это всего лишь один из грязных хаков, которыми грешат ряд компаний. Когда вы остаётесь на территории своего оппонента наедине, вы не можете быть уверены что вас сейчас не записывают и не прослушивают. Предупреждён – значит вооружён. Больше грязных хаков – на тренинге.
Это гениальный мировой кейс, который продемонстрировал Huawei. Компания Huawei прошла очень длинный путь перед тем как завоевать мировой рынок. Для захода на американский рынок им мешала культурная пропасть противоречий. В итоге им наняли бизнес консультантов, а внутренняя образовательная программа включает в себя историю государств – партнёров, мифологию и особенности культуры. Что собственно говоря, вы можете сделать, если вам предстоят переговоры с международным партнером. Минимально – сказать Ок Гугл. А что ещё ? На своём опыте я расскажу как я действовала, когда мне приходилось вести переговоры на территории другой страны.

Эксперт в переговорах - Дарья Каленская:

 

Дарья Каленская имеет более 20 лет экспертизы в авиационной отрасли, из которых 14 лет приходится на  управленческий опыт. На ТОП-позициях Дарья занималась развитием коммерческих, продуктовых и маркетинговых стратегий в авиакомпаниях. Также, Дарья имеет порядка 6 лет управленческого опыта, связанного с разработкой инновационных ИТ решений и операционной деятельностью ИТ компании.

 

Карьера Дарьи началась в 2000 году с авиакомпании Lufthansa AG. 

В 2004 году она перешла в авиакомпанию Aerosvit Airlines, где проработала почти 6 лет и возглавляла ряд дирекций таких как Product & Innovations, Loyalty Programs, Customer Relations, Marketing Communications и Sales.

В 2010 году она присоединилась к команде авиакомпании МАУ в качестве Vice-President Global Sales.

В 2015 году она стала Co-Founder|CEO компании SolringAIR – продуктовой ИТ компании, которая разрабатывает различные инновационные решения для авиаиндустрии. На этой должности она курирует R&D, операционную деятельность и продажи, основываясь на своем обширном опыте работы в авиаиндустрии, а также глубоком понимании разнообразных коммерческих и деловых практик.

Детальніше

13 уроков Стивенсона по мотивации и управлению

Как создавать поддерживающую атмосферу на рабочих местах, методы морального стимулирования, признание достижений, подарки, как вид вознаграждения и многое другое.
Прежде всего ценно будет для менеджеров, заинтересованных в быстром получении результатов. Всего за несколько минут вы узнаете, как организовать сплоченную команду, обеспечить обратную связь и признание достижений, создать творческую атмосферу в команде.

Ознакомьтесь с методами мотивации и управления в документе “13 уроков Стивенсона по мотивации и управлению” по ссылке ниже:

13 уроков Стивенсона по мотивации и управлению

Благодарим за предоставление материала Наталию Дегтяреву, бизнес-тренера и психолога:
Наталия Дегтярева

Детальніше

АПРИОРИ СРЕДА

Эта идея давно созревала в наших умах, и вот пришло ее время. Мы собирали много ценных открытых мероприятий, интенсивов и вебинаров. Но все они были периодическими и мало кто знал о них.

С радостью сообщаем Вам, дорогие подписчики, что стартовал наш еженедельный видео проект АПРИОРИ СРЕДА.

Каждую среду на нашем Youtube канале будет выходить новое видео с полезной и практической информацией от бизнес-тренеров, коучей и консультантов.

Если Вы заинтересованы в собственном профессиональном и личностном росте, если Вы являетесь руководителем или HR-менеджером компании, если Вы отвечаете за развитие и обучение персонала, приглашаем Вас подписаться на наш канал, чтобы не пропускать прямые эфиры по нашим априори средам:
ПОДПИСАТЬСЯ НА ЮТУБ КАНАЛ

Если Вы активный слушатель и хотите сразу получать ответы на свои вопросы, присоединяйтесь к группе в ЛинкедИн, где мы размещаем ссылку на встречи в Зум Группа в LinkedIN

Детальніше

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ СОСТОИТ ИЗ 12 ЭЛЕМЕНТОВ. НАД ЧЕМ ВАМ НУЖНО РАБОТАТЬ?

Эстер – популярный менеджер небольшой команды. Добрая и уважительная, она чутко относится к потребностям окружающих. Она умеет решать проблемы; она склонна рассматривать неудачи, как возможности. Она всегда занята и успокаивает своих коллег. Ее менеджеру повезло, что у него такой простой непосредственный подчиненный, и он часто хвалит Эстер за ее высокий уровень эмоционального интеллекта, или EI. И Эстер действительно считает EI одной из своих сильных сторон; она благодарна по крайней мере за одну вещь, над которой ей не нужно работать в рамках развития ее лидерских качеств. Однако это странно – даже с ее позитивным мировоззрением, Эстер начинает чувствовать себя застрявшей в карьере. Она просто не смогла продемонстрировать результативность, которую ищет ее компания. Вот и все, что касается эмоционального интеллекта, она начинает думать.

Ловушка, в которую попала Эстер и ее менеджер, типична: они слишком узко определяют эмоциональный интеллект. Поскольку они сосредотачиваются только на общительности, чувствительности и симпатии Эстер, им не хватает важнейших элементов эмоционального интеллекта, которые могли бы сделать ее более сильным и эффективным лидером. В недавней статье HBR подчеркиваются навыки, которых может не хватать доброму и позитивному менеджеру, как Эстер: способность доставлять трудную обратную связь сотрудникам, смелость раздражать и стимулировать изменения, творческий подход к нестандартному мышлению. Но эти пробелы не являются результатом эмоционального интеллекта Эстер; они просто свидетельство того, что ее навыки интеллектуального интеллекта неравномерны. В модели EI и превосходного лидерства, которую мы разработали за 30 лет изучения сильных сторон выдающихся лидеров, мы обнаружили, что наличие хорошо сбалансированного набора конкретных способностей EI фактически готовит лидера к решению таких сложных задач.

Существует множество моделей эмоционального интеллекта, каждая со своим набором способностей; их часто называют «EQ» в популярном жаргоне. Мы предпочитаем «EI», который мы определяем как включающий четыре области: самосознание, самоуправление, социальную осведомленность и управление отношениями. Внутри каждой области находятся двенадцать компетенций EI, усвоенные и обучаемые способности, которые позволяют добиться выдающихся результатов на работе или в качестве лидера (см. изображение ниже). К ним относятся области, в которых Эстер явно сильна: сочувствие, позитивное мировоззрение и самоконтроль. Но они также включают в себя важные способности, такие как достижения, влияние, управление конфликтами, командная работа и вдохновляющее лидерство. Эти навыки требуют такого же взаимодействия с эмоциями, как и первый набор, и должны быть такой же частью приоритетов развития любого амбициозного лидера.

Например, если бы у Эстер была сила в управлении конфликтами, она бы умела давать людям неприятную обратную связь. И если бы она была более склонна к влиянию, она бы хотела предоставить такую ​​сложную обратную связь, чтобы руководить своими подчиненными и способствовать их росту. Скажем, например, что у Эстер есть сверстник властный и резкий. Вместо того, чтобы сглаживать каждое взаимодействие, обладая более широким спектром навыков EI, она могла бы напрямую сказать своему коллеге, опираясь на эмоциональный самоконтроль, чтобы сдерживать свою реактивность, и при этом донести ему, что не стоит работает в таком стиле. Выявление проблем, связанных с кипением, лежит в основе управления конфликтами. Эстер могла бы также использовать стратегию влияния, чтобы объяснить своему коллеге, что она хочет, чтобы он добился успеха, и что если он будет следить за тем, как его стиль влияет на окружающих, он поймет, как изменение поможет каждому.

Точно так же, если бы Эстер развила свою вдохновляющую лидерскую компетенцию, она была бы более успешной в управлении изменениями. Лидер с такой силой может сформулировать видение или миссию, которые эмоционально резонируют как с ним самим, так и с теми, кого он возглавляет, что является ключевым ингредиентом в формировании мотивации, необходимой для движения в новом направлении. Действительно, несколько исследований обнаружили тесную связь между EI, движущей силой изменений и дальновидным лидерством.

Чтобы преуспеть, лидерам необходимо развить баланс сильных сторон в наборе компетенций EI. Когда они это делают, то получают отличные бизнес-результаты.

Как вы можете определить, где ваш EI нуждается в улучшении, особенно если вы чувствуете, что он силен в некоторых областях?

Простой анализ 12 компетенций в уме может дать вам представление о том, где вам может потребоваться развитие. Существует ряд формальных моделей EI, и многие из них имеют собственные инструменты оценки. Выбирая инструмент для использования, примите во внимание, насколько хорошо он предсказывает результаты лидерства. Одни оценивают, каким вы себя видите; это сильно коррелирует с личностными тестами, которые также задействуют «самосхему» человека. Другие, например, президент Йельского университета Питер Саловей и его коллеги, определяют EI как способность; их тест, MSCEIT (коммерчески доступный продукт), коррелирует с IQ сильнее, чем любой другой тест EI.

Мы рекомендуем комплексные оценки, которые собирают как самооценку, так и мнения других, кто вас хорошо знает. Эта внешняя обратная связь особенно полезна для оценки всех областей EI, включая самосознание (как вы можете узнать, что вы не обладаете самосознанием?). Вы можете приблизительно оценить свои сильные и слабые стороны, попросив тех, кто работает с вами, дать вам обратную связь. Чем больше людей вы спросите, тем лучше получится картинка

Было обнаружено, что формальные комплексные оценки, которые включают систематические анонимные наблюдения за вашим поведением людьми, которые работают с вами, плохо коррелируют с IQ или личностью, но они являются лучшими предикторами эффективности лидера, фактической эффективности в бизнесе, вовлеченности и удовлетворенности работой (и жизнью). В эту категорию попадают наша собственная модель и Перечень эмоциональных и социальных компетенций, или ESCI 360, коммерчески доступная оценка, которую мы разработали вместе с Korn Ferry Hay Group для измерения 12 компетенций EI, которые зависят от того, как другие оценивают наблюдаемое поведение при оценке лидера. Исследования показывают, что чем больше разрыв между самооценкой лидера и тем, как его видят другие, тем меньше сильных сторон EI демонстрирует лидер и тем хуже его бизнес-результаты.
Эти оценки имеют решающее значение для полной оценки вашего EI, но даже понимание того, что все эти 12 компетенций являются частью вашего эмоционального интеллекта, является важным первым шагом в рассмотрении областей, в которых ваш EI наиболее слаб. Коучинг – самый эффективный метод улучшения в областях с дефицитом эмоционального интеллекта. Неоценима поддержка экспертов во время ваших взлетов и падений, когда вы практикуетесь работать по-новому.

Даже люди с очевидными лидерскими качествами могут лучше понять те области EI, в которых нам есть куда расти. Ваши лидерские качества не развиваются, если Вы полагаете, что EI – это всегда быть милым и бодрым, или что ваш EI идеален, если вы такой – или, что еще хуже, думаете, что EI не может помочь вам преуспеть в карьере.

(Перевод Стать Emotional Intelligence Has 12 Elements. Which Do You Need to Work On? by Daniel Goleman and Richard E. Boyatzis в Harvard Business Review)

Новые правила маркетинга вашего бренда

Детальніше
#zikzag_search_662bc051c705d:hover { color: rgba(33,33,33, 1) !important; }